F.A.Q.

Abbiamo compilato questa lista di domande ricorrenti, per la vostra facilità d'utilizzo. Per ogni ulteriore domanda, non esiti a contattarci 24h su 24.

FAQ al cassiere - Depositi e pagamenti, massimali e sicurezza.

Come posso fare un deposito sul mio conto?
Quanto tempo ci vuole per accreditare il mio deposito?
Come possono pagarmi le vincite?
Cos'è la schermata dei pagamenti pendenti?
Ho richiesto un pagamento ma ho cambiato idea. Come posso cancellare la richiesta?
Come posso seguire le operazioni del mio conto?
Quanto posso depositare sul mio conto?
È sicuro usare la mia carta di credito al ECasino Venezia?

FAQ a Neteller:

Cos'è Neteller?
Come posso depositare pagamenti e fondi?
Come posso essere certificate?
Come posso controllare il mio conto in banca?
Perchè il mio pagamento è stato rifiutato?
Perche la mia carta di credito è stata rifiutata?
Come posso cambiare i dati sul mio conto Neteller?
Perchè il mio storno e ancora pendente?

FAQ sui giochi - Caratteristiche dei giochi, regole correttezza

Che tipo di giochi offre il ECasino Venezia?
Come posso essere sicuro dell'onesta dei giochi?
Come si può uscire dai giochi?
Come posso chattare con gli altri giocatori?
Cosa sono i punti addizionali e come posso riceverli?
Cos'è il gioco multiplayer o il tavolo di gruppo?
Perchè durante il gioco multiplayer vengono date le carte prima che abbia piazzato la mia puntata?
Cosa succede se non sono collegato ad Internet finche sto giocando?
Dopo avere puntato cambio idea. Come posso ritirare la puntata?
Dove posso trovare informazioni dettagliate su tutti i giochi?
Quanti anni devo avere per giocare con soldi veri?
Non mi ricordo il risultato dell ultima giocata, cosa posso fare?

FAQ tecniche - installazione e caricamento del software

Cosa devo fare per poter giocare al casino?
Quanto dura il caricamento del software?
Come si chiama il programma di messa a punto del download?
Devo scaricare ogni volta che gioco?
Dopo aver scaricato cosa devo fare?
Quali sono le esigenze minime di sistema?
Posso accedere al ECasino Venezia con un computer MAC?
Posso accedere al ECasino Venezia con AOL?
Cosa posso fare se ricevo il messaggio Conto non trovato, La
preghiamo di accertarsi dei dati e riprovi ancora?
Cosa posso fare se non appare l'icona del ECasino Venezia sul desktop?